WebPhone Chrome uzantısı gizlilik bildirimi

Uzantının tek amacı

Uzantı, yetkili kullanıcının NOWASS CRM’de başlattığı WebPhone’u Aç veya WebPhone ile ara işlemini mevcut tek WebPhone sekmesine yönlendirir, sekmeyi öne getirir ve WebPhone oturumunun hazır olduğunu doğrular. Uzantı kendiliğinden arama başlatmaz; arama ancak kullanıcı WebPhone’daki Ara düğmesine bastığında başlar.

Uzantının işlediği sınırlı veriler

• CRM’de kullanıcı tarafından seçilen hedef telefon numarası;
• CRM’nin ürettiği, 60 saniye geçerli ve tek kullanımlık WebPhone bileti;
• yalnız uzantıya ayrılmış WebPhone bağlantıları ile gizli bilgi içermeyen sayfa/köprü başarı, hata ve hazır olma işaretleri;
• yalnız izinli NOWASS CRM ve WebPhone sayfalarındaki ilgili sekmelerin adresleri ve hazır olma durumu;
• yalnız kullanıcının yukarıdaki WebPhone işlemlerini başlatan tıklaması. Diğer tıklamalar kaydedilmez veya analiz edilmez.

Bu bilgiler yalnız seçilen WebPhone işlemini tamamlamak, aynı işlem için yeni sekmeler açılmasını önlemek ve doğru WebPhone sekmesini yeniden kullanmak için işlenir.

Uzantının erişmediği ve yapmadığı işlemler

Uzantı genel tarama geçmişini, başka siteleri, CRM sayfasının genel içeriğini, diğer kullanıcı hareketlerini, kişileri, parolaları, WebPhone oturum çerezlerini, mikrofonu, sesi veya konuşma içeriğini okumaz.

• Reklam, analiz, ölçüm veya kullanıcı profillemesi yapmaz.
• Verileri satmaz, kiralamaz veya kişiselleştirilmiş reklam için kullanmaz.
• Bağımsız üçüncü taraflara veri göndermez.
• Uzaktan çalıştırılabilir kod indirmez veya çalıştırmaz.

Saklama ve silme ölçütleri

Telefon numarası, tek kullanımlık bilet, sekme adresleri, sayfa işaretleri ve işlem sonuçları uzantı tarafından kalıcı olarak saklanmaz. İşlem sürerken kapasitesi sınırlı çalışma belleğinde tutulabilir; kapasite dolduğunda en eski kayıtlar bırakılır. Tek kullanımlık bilet en geç 60 saniye sonunda geçersiz olur. İşlem sonucu, yinelenen bir isteği güvenle engellemek için işlem tamamlandıktan sonra da aynı sınırlı bellekte geçici olarak kalabilir. Bu kayıtlar kapasite sınırında veya ilgili sayfa ya da uzantı servis çalışanının yaşam döngüsü sona erdiğinde bırakılır.

Kalıcı uzantı depolamasında yalnız dataHandlingConsentV1 adlı onay anahtarı tutulur. Değeri yalnız bir boole değeridir: true onay, false ret, anahtarın bulunmaması ise henüz karar verilmediği anlamına gelir. Kayıt zaman damgası, kullanıcı veya sayfa bilgisi, telefon numarası, bilet, sekme adresi ya da çağrı verisi içermez. Bu tercih, uzantı verileri tarayıcıdan silinene veya uzantı kaldırılana kadar saklanır.

Uzantı ile WebPhone hizmeti arasındaki sınır

Uzantı yalnız CRM ile WebPhone sekmesi arasındaki kullanıcı tarafından başlatılan geçişi kolaylaştırır. WebPhone oturumunun sunucuda doğrulanması, tarayıcıdaki WebPhone sayfası, mikrofon izni gerekirse tarayıcının ayrıca yönettiği mikrofon erişimi ve gerçek çağrı uzantının işlemesi değildir.

Gerçek WebPhone hizmetinde çağrı sinyallemesi ve telefon hizmetinin sunulması için Netgsm ve ilgili telekomünikasyon altyapısı; sunucu, oturum ve güvenlik hizmetlerinin işletilmesi için NOWASS adına hareket eden yetkili barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları veri işleyebilir. Uzantı Netgsm’e doğrudan bağlanmaz ve mikrofon ya da çağrı medyasına erişmez. Bu hizmet işlemleri, saklama süreleri ve veri sahibi hakları genel NOWASS Gizlilik Politikası kapsamındadır.

Chrome Web Store Limited Use beyanı

NOWASS WebPhone’ın Google API’lerinden aldığı bilgileri kullanımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Chrome Web Store Kullanıcı Verileri Politikası’na uygundur. Veriler yalnız uzantının kullanıcıya açık tek işlevini sağlamak için kullanılır; reklam, kredi değerlendirmesi veya ilgisiz bir amaç için kullanılmaz ve insan erişimine açılmaz. Güvenlik olayı incelemesi, kullanıcının açık destek talebi veya yasal zorunluluk gibi politikanın izin verdiği istisnalar saklıdır.

Gelecekteki değişiklikler

Uzantının amacı, eriştiği veri türleri, kalıcı saklama uygulaması veya veri alıcıları değişirse bu uygulama devreye alınmadan önce bildirim güncellenir. Önemli değişiklik kullanıcıya etkin biçimde gösterilir ve yeni uygulama için yeniden onay alınır; sessizce daha geniş veri işleme başlatılmaz. Böyle bir değişiklikte yeni bir sürüm anahtarı (örneğin dataHandlingConsentV2) kullanılır. Bu anahtar başlangıçta bulunmadığı için uzantı yeni açık onay verilene kadar kapalı kalır.

Başvuru ve iletişim

Bilgi, erişim, düzeltme, silme veya itiraz taleplerinizi info@nowass.com.tr adresine iletebilir ya da NOWASS iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.